中大调查揭示近半受访幼稚园同工因停课期间工作方式转变导致「情绪耗竭」

香港中文大学（中大）教育学院大学与学校伙伴协作中心（中心）于2020年5月下旬进行了一项有关幼稚园同工在停课期间的心理状况问卷调查，有超过130所幼稚园、共1,030位同工参与。调查结果显示，近半受访者认为自己在停课期间出现「情绪耗竭」，影响个人幸福感及工作承担感。此外，受访者预期K3年级复课后将会面对多方面的挑战。

受访者在停课期间的工作状况

停课期间，幼稚园同工以多种途径支援幼儿在家学习，方法包括「制作短片」（88.0%）、透过「电话」（78.7%）、「设计工作纸」（66.9%）及「制作网上资源」（57.2%）教学，部分有进行「网上实时教学」（19.9%）（详见附表二）。停课期间，同工每周预备教学材料、与家长沟通及与同事讨论工作的时间增加了接近四成（详见附表三）。就停课期间的在家工作安排，接近三成幼稚园同工表示于停课期间每周回校工作五天或以上（29.3%），回校工作三天或四天的同工有逾五成（详见附表四）。

在工作支援方面，大部分同工认同学校在停课期间对他们的工作提供充足的支援，只有约一成的同工倾向不认同「幼稚园为我的工作提供充足支援」（15.8%）、「当我在工作遇到问题时，我总可以请教更资深的同事」（10.9%）、及「我具备足够的条件以进行遥距工作」（10.6%）（详见附表五）。

停课对受访同工的情绪影响                                            

调查发现受访者纵使经历停课，整体仍对人生及工作抱持正面及专业的态度，对「个人幸福感」、「对学校的承担感」、「对学生的承担感」及「对教育专业的承担感」持正面的看法（详见附表六）。

然而，由于停课所带来的工作方式转变，近半受访者出现「情绪耗竭」（详见附表七）。其中，认为幼稚园于停课期间没有足够支援的同工，「情绪耗竭」问题较严重；他们当中约七成人表示「停课以来，每天的工作让我身心俱疲。」（73.8%）及「停课以来，每天早晨起床后，一想到要面对当天的工作，我就感到疲累不堪」（67.0%）。以上两项的比例较认为学校支援充足的同工多约二十个百分点（详见附表八）。

同时，认为自己出现「情绪耗竭」的受访者，于「个人幸福感」、「对学校的承担感」、「对学生的承担感」及「对教育专业的承担感」上，皆显著低于其他同工（详见附表九）。

中大正向教育带来的影响

逾三成受访者在过去三年曾经参加由中心举办的「推动正向教育‧迈向全人发展」计划（下称「计划」），接受正向教育的专业培训。计划总监 尹弘飚教授 表示：「正向教育重视培养教师乐观、感恩的情绪，重视建立学校成员间的正面关系，提升教师面对挑战的能力，进而透过身教影响幼儿对学习及人生持正向态度」。是次调查结果显示，参与「计划」的同工较少出现「情绪耗竭」，并有较高的个人的幸福感及承担感（详见附表十）。这些结果为「计划」效果提供了佐证。

复课的准备及挑战

教育局于五月初宣布复课。到五月下旬，接近九成受访者（88.3%）表示所属幼稚园已经制定复课后的工作计划，约一成的受访同工表示幼稚园未有（2.8%）或自己不知道（8.8%）复课后的工作计划（详见附表十一），为他们的复课预备工作带来挑战。

此外，受访幼稚园同工预期复课后需面对来自幼儿、教师、学校、及家长层面多方面的挑战，例如「幼儿适应」、「学校防疫安排」、「复课工作安排」、及「家长期望」等（详见附表十二）。

有受访同工表示：「在复课后，学校部分人手调配支援高班，但其他级需继续派功课、拍片，担心工作量会大增。」亦有同工表示：「幼儿防疫能力较弱，每个防疫程序都可能占课堂活动很多时间，亦需关注防疫工作如何令家长安心。教师戴口罩授课也造成困难。」

有关中大教育学院大学与学校伙伴协作中心

中大教育学院大学与学校伙伴协作中心于1998年成立，致力加强与本港学校和教育工作者的合作，推展全人教育和优质教育。详情请浏览： https://www.fed.cuhk.edu.hk/cusp/tc/

有关「推动正向教育 ‧ 迈向全人发展」计划

「推动正向教育‧迈向全人发展」计划由优质教育基金委托中心举办，旨在于优质的免费幼稚园教育下，向幼稚园推广正向教育，透过专业发展活动，鼓励校长、教师以乐观、愉快和互爱的精神，发掘、培养和发挥幼儿的内在潜能，以培养幼儿对学习及人生持正向态度。详情请浏览： https://www.fed.cuhk.edu.hk/poe/