机场大使计划助青年发展事业

香港国际机场是香港的重要门户。对于旅客来说，香港国际机场更是他们对这个亚洲国际都会的第一印象。

各位机场大使，你们工作职责主要是于机场客运大楼提供顾客服务。因此，你们好比香港的形象大使；你们的亲切笑容和殷勤款待，不但为你们个人的事业加分，更为香港增值。你们的角色非常重要。

我衷心感谢香港青年协会青年就业网络、香港机场管理局（机管局），以及劳工处展翅青见计划的同事，自2002年起合办这个别具意义的机场大使计划。今年8月，这个旗舰计划正式踏入第21届。由开展至今，计划已经为超过1,000位有志从事航空业、酒店业或旅游业的青年学员，提供专业及多元化的在职培训，成绩令人鼓舞。

第21届机场大使计划由2016年8月18日至2017年8月31日期间进行，本年度共有29位青少年获聘任为机场大使，月薪9,800元。计划自推出以来，深受青少年欢迎；同时，有关合作伙伴对计划在协助青少年就业的成效亦深表赞赏。计划更成为劳工处展翅青见计划的一项旗舰活动。

一直以来，机场大使计划由香港青年协会担任雇主角色，并提供个案经理服务；机管局则提供培训职位空缺；劳工处展翅青见计划会提供培训津贴，是民商官三方合作推动青年发展的重要「示范单位」。

正如香港国际机场是通往世界各地的窗口，机场大使计划是各位学员通往航空业界不同岗位的重要平台。本年度亦有15位表现良好的机场大使晋升为机场领袖大使。此职位由机管局开设，于机场客运大楼提供顾客服务之余，更会协助督导新一届机场大使及有机会参与机管局之活动策划，如机场优质顾客服务计划、学习接听机管局之顾客服务热线、体验学习于机场贵宾室招待宾客。表现出色者，更有机会被提拔为客户服务主任。今届已有两位机场领袖大使获机管局擢升为营运主任，分别于机场贵宾室及机管局电话热线中心工作。

我欣悉历年来的机场大使学员在完成在职培训之后，都能够在各自的职业发展上有出色表现。在航空业中，有毕业学员参加计划后加入航空公司，不需五年时间，已升任为高级舱务长；有毕业学员凭着在航空公司累积经验，擢升为航空公司贵宾室的主管；更有学员冲出香港，于日本及阿联酋航空公司担任空中服务员，长驻日本及阿联酋工作；而获机管局聘任的学员，在四年间已晋升成为高级营运主任。

最后，我祝愿各位学员学有所成，向着你们事业的目标起飞。多谢大家。

（以上是劳工及福利局局长张建宗8月29日出席第21届机场大使计划交接典礼的致辞全文）